World Usability Day 2015 Berlin | Panel Engagement

Panel Engagement

Was motiviert User dazu, an Online-Umfragen teilzunehmen und wie kann das Panel Engagement weiter gesteigert werden?

In einer Online-Umfrage mit 500 Teilnehmern gehen wir der Frage nach, was Panelisten zur Teilnahme an Online-Umfragen motiviert und wie sich ihr Panel Engagement steigern kann. Wir wollen untersuchen, welche Unterschiede es bei unterschiedlich aktiven Panelisten gibt und wie sich das Incentive auf die Motivation auswirkt. Handelt es sich bei den Panelisten generell um engagierte Menschen? Welche psychologischen Bedürfnisse erfüllt die Mitgliedschaft in einem Online-Panel? Was könnte die Panelisten weiter motivieren? Mehr Feedback, Punktestände oder Gamification Elemente? Studien zeigen, dass Geld verdienen nicht unbedingt der wichtigste Grund ist; einigen ist es wichtig, etwas Neues kennenzulernen, einige schätzen das Gefühl, dass ihre Kompetenz gefragt ist. Weitere Themen sind die Bereitschaft zur Teilnahme an mobilen Umfragen und bisherige Erfahrungen damit. Mit welchem Device und in welcher Situation nehmen die Panelisten an Umfragen teil?

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Sabrina Duda
users’ delight

Sabrina Duda ist Geschäftsführerin der users' delight GmbH, die internationale User Experience Forschung und Beratung anbietet. Sie ist Diplompsychologin mit Spezialisierung Ingenieurpsychologie/ Kognitive Ergonomie & Informatik. Seit 1998 ist sie in der User Experience Forschung tätig und setzt Methoden wie Eye Tracking und EEG ein. Sie war 10 Jahre lang Geschäftsführerin der Firma eye square GmbH, die sie 1999 mitgründete.
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Ansgar Gerling
Bilendi

Ansgar Gerling ist General Manager bei der Bilendi GmbH (ehemals Panelbiz GmbH). Bevor er 2011 zu Bilendi wechselte, hatte er verschiedene leitende Positionen in der IT- und Internet-Industrie inne (u.a. bei Native Instruments, Fujitsu Siemens Computers und eBay). Ansgar Gerling studierte Soziologie, Germanistik, Musikwissenschaft und Psychologie und schloss sein Studium 1998 als Diplompsychologe ab.
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