World Usability Day 2015 Berlin | Von der Ergebnisliste zur Erlebnisliste

Von der Ergebnisliste zur Erlebnisliste

Einführung einer neuen Suchergebnisseite bei ImmobilienScout24

Bei der Einführung einer neuen Suchergebnisliste von ImmobilienScout24 standen sich zunächst gegensätzliche Interessen von Immobilienanbietern (Makler, Eigentümer, Hauverwaltungen etc.) und Wohnungssuchenden gegenüber. Für Makler und andere Anbieter ist die Selbstdarstellung, zum Beispiel durch ein Logo und Marketinganzeigen, ein wichtiges Thema. Dagegen wollen Wohnungssuchende möglichst objektive Daten und Bilder zu den angebotenen Immobilien.

Die Herausforderung bestand darin, innerhalb von 9 Monaten die Bedürfnisse von Suchenden und Anbietern gleichermaßen zufriedenzustellen und einen sinnvollen Kompromiss zu erarbeiten. Auch die Anforderungen verschiedener interner Stakeholder galt es zu berücksichtigen. So haben Immobiliensuchende nun bereits in der Ergebnisliste die Möglichkeit, durch die Bilder eines Objektes zu blättern. Anbieter können sich mit verschiedenen Platzierungen und individueller Farbgestaltung ihrer Einträge vom Wettbewerb abheben.

Seit Mai 2014 ist die neue „Erlebnisliste“ online. Die interdisziplinäre Zusammenarbeit zwischen Produktentwicklung, Research, Marketing und Sales aus den verschiedenen Abteilungen machte den Erfolg des Projektes möglich.

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Sabrina Brauer
ImmobilienScout

Sabrina Brauer studierte Medienwissenschaft an der HFF Potsdam. Anschließend war sie mehrere Jahre bei der UX Agentur eye square tätig. Aktuell arbeitet sie als User Experience Researcher bei der Immobilien Scout GmbH. Ihr Schwerpunkt liegt im Bereich Consumer Research / Consumer Monetization.
www.immobilienscout24.de

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Elisabeth Nietz
ImmobilienScout

Elisabeth Nietz ist Diplom-Psychologin und als User Experience Researcher bei der Immobilien Scout GmbH tätig. Sie unterstützt die Produktentwicklung im Bereich der professionellen Anbieter mit verschiedenen Research Methoden von der Konzeptentwicklung bis zur Evaluation fertiger Produkte. Vorher war sie seit 2006 bei der Agentur eye square beschäftigt und hat Kunden zu User Experience Fragen betreut.
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